Medidas de precaución
Si vais a acercaros a nuestra óptica, os pedimos por favor que leáis estas medidas de precaución. ¡Gracias por vuestra colaboración!
- Obligatorio llevar guantes desechables y mascarilla
- Al entrar desinfecte sus manos con gel hidroalcohólico
- Mantenga la distancia de seguridad entre 1-2 metros según las marcas indicadas en el suelo
- Si ya hay clientes dentro deberá esperar fuera
- No podrá entrar acompañado, salvo personas mayores con movilidad reducida o niños.
- No acudir si tiene algún síntoma o ha estado con algún enfermo los últimos días.
- No debe tocar nada sin nuestro permiso o supervisión, espere a ser atendido

Protocolo de actuación en la óptica

1. Protección
Empleados y a los clientes contarán una protección completa durante toda la visita.
Empleados: Mascarilla homologada (quirúrgica o FFP2) y gafa de protección o máscara protectora y guantes
Clientes: Mascarilla homologada quirúrgica y guantes

Hay dispensadores de desinfectante de manos (gel) en varios puntos de la óptica. Desinfectamos las manos de tus clientes al llegar, durante el proceso de graduación, de elección de monturas y al final de la visita. Además nos aseguramos de que ningún cliente toque materiales, instrumentos, monturas y mesas sin la desinfección adecuada.

2. Al final de cada visita limpiamos y desinfectamos todas las superficies de la óptica y del gabinete con una solución alcohólica 70% o toallitas desinfectantes.
Mostrador
Puntos de venta
Instrumentos: Todos los instrumentos y equipos se desinfectan antes y después de su uso (especialmente frente y mentonera)
Monturas: se limpian con una solución de peróxido de hidrógeno. Para desinfectar los productos es necesario diluirlos en una solución al 0,5% y cargarlos en botellas de spray. También los complementamos con el baño ultrasonido, cambiando la solución a diario.
Ordenadores, pantallas, tablets, aparatos de pago.
Desinfectamos todos los paquetes que recibimos antes de abrirlos.

3. Distancia social
Agendamos las citas con el cliente por teléfono o vía web para evitar aglomeraciones en la tienda.
Nos aseguramos antes de la cita por teléfono que el cliente no tenga síntomas del COVID-19
Definiremos la ocupación máxima de la óptica en función de su tamaño. Garantizamos una distancia mínima de 2 metros entre los clientes y el personal.
Si llega sin cita o fuera del horario agendado, tendrá que esperar fuera de la tienda.

Aseguramos siempre las distancias de seguridad con los clientes y evitamos el máximo de contactos posibles:
- En el gabinete: hasta la fecha, atendiéndonos al principio de precaución, no se recomienda tomar la PIO con tonómetro de aire. Usamos un separador de protección para las lámparas de hendidura. Empleamos lápices de Tablet para los instrumentos que llevan pantallas.
- En la tienda: Hemos marcado en el suelo una línea blanca (mínimo 2m) en el mostrador, incitamos el pago con tarjeta y contactless y usamos mamparas protectoras para el mostrador y puntos de venta.